A、深入研究学习国家药品生产经营的各项法律、法规知识,领会其内容实质。改违法的“资质出租”行为,为合法的一体化“经营加盟”。由租赁到加盟,一词之改,性质不同,这一黑红大变脸,确定了由违法到合法的经营性质,使此次的经营扩张“业务”合法化。
B、在地方企业集体失语的情况下,公关地方电视台,以地方新闻的形式,高调加大、加强本企业积极响应、配合国家治理整顿的正面宣传,受到了地方政府的表扬,也吸引了整个行业经营者的眼球,从而为放弃两厢,占领正道的企划策略构筑了实施平台。以国资参股的省级农业产业化龙头企业地位,借振兴地方经济、保护药农利益、规范市场环境之“名”,行吸纳销售“网络”人才、抢占市场份额、加快企业发展之“实”,使此次的经营扩张“政治”合法化;
C、 整合企业自身的一切资源,制定企业在新形势下经营扩张的优惠政策,在对拟加盟户进行“守法经营”的政审后,提供优良的经营环境及全方位的优质服务,牢牢把这次机遇抓住,使抓住机遇落到实处。
正在此时,果不出所料,A市政府在市政府会议厅召开全市药业行业扩大会,会上以“合法生产、规范经营、抓住机遇、加快发展”为题(这一标题与我们企划的指导思想一字不差),指导药业同仁认清形势,提升企业档次、扩大规模经营、放弃药贩意识、树立竞争观念、积极应对此次药市大整顿。政府就是政府,站着说话不腰疼,当有人问道:“资质”难办,可否一顶帽子大家戴时,官员们只能用外交语言来表态:站在“三个代表”的高度,号召行政监管部门和具有生产经营资质的企业,保护药农利益,保护守法经营户,发展是硬道理。但会上市政府领导想说的如何“保护”一直无法表述。毕竟国法大于市法。
会后,借此东风,笔者日夜兼程,迅速拟定了对策性公关企划的操作措施及细则:
1、 以“统一采购、统一质检、统一生产、统一包装、统一销售、统一管理”的“六统一”营运模式,规范并细化“加盟业务”,使“加盟运行”从形式到内涵,都与国家药品生产经营的相关法律、法规相吻合,从而保证“加盟运营”能在软着陆中平稳落地;
2、 针对“加盟户”过去都是小业主或药材行经理这一情况,以年经营额超百万元为起点,以招聘区域经理的方式方法,订立区域经理年经营目标承包合同书,实质上是还加盟户“业务经营自治权”,使加盟户们免除后顾之忧;另订立区域经理守法经营目标责任考核办法,实质上是把业务的实际运作与行业法规实施双轨监控制,在平行而不重叠的情况下,使加盟运营在应对各种行业政监管检查中更具说服力,同时也使企业在法律合同规范细化下的业务运作,更易执行和操作。
3、 采取区域性经理招聘任命制。实施统一标准的规范合同制,给区域经理们建立个人档案、业务档案、培训档案、重新配置企业内部资源,实施新形势下企业内部的一体化办公、一体化管理等新制度,这一系列的细化措施,使这次机遇下的经营扩张,扩而不乱,为保障“主营业务”和“加盟业务”双效益的双丰收打下了基础。
4、以探求“新形势下的合法经营才能为地方经济发展做贡献”为专题向市政府打报告,详细陈述JX公司拟推行实施的“加盟运营模式”的合理性、合情性、合法性,大谈特谈“加盟运营模式”对保护地方药农利益、整合地方市场资源、保护地方经营人才、强化地方综合竞争力、振兴地方经济的现实积极意义,促使地方市政府给予关注和肯定。
由于本报告陈述的“加盟运营模式”有理有据、合情合法,现实意义巨大,说了地方政府想说而不好说的话,办了想办而不好办的事。市政府均给予了高度认可。趁热打铁,由JX公司总经理坐阵,本人协调公关,邀请市府分管工业的主要领导及市药检局、工商局、税务局、卫生局、开发区管理委员会及市电视台等单位,召开了JX公司“加盟运营模式”现场办公会,办公会在JX公司会议室如期举行,会议取得了圆满成功。随后,市电视台在地方新闻中给予多次报道。政府政治上的肯定及媒体的正面报道,驱使相关行业监管部门对“加盟运营模式由质疑转变为支持、服务和扶持。
一周谋划苦,十分拼搏累,终使JX公司“资质加盟运营”的经营扩张步入坦途!
由于此次的对策性公关企划法理性强,方案细致完善、措施得当,执行到位,截止到2004年底,JX公司由原来年经营能力不足千万元,在半年多的时间里迅速攀升到四千多万元,一举扭亏为盈,企业完成新增固定资产二百多万元,企业的资源闲置率由原来的80%下降到20%,在地方中药饮片行业中的企业知名度、品牌知名度空前提高。企业也由此步入了良性成长期,实现了政府宽心、监督部门放心、加盟户称心、客户顺心、自己欢心的多赢效果。
在A市,当一大批有中药饮片生产经营资质的同类企业还在为资质出租、证照挂靠、,玩鼠戏猫游戏时,还在为这种违法交易去处心积虑的订立攻守同盟时,JX公司的“资质加盟”已浮出水面,扬帆远航了,黑色交易变为红色经营。对策性的公关企划使JX公司在此次药市大整顿的机遇面前,遥遥领先同行一大步,雾里看景的同行,焉知后悔否?待他们梦醒时分,地方上有实力的经营户已是JX公司帐下大将,在开疆拓土了!
年年岁岁花相似,岁岁年年花不同。新的年景下,随着国家对医药市场宏观监控的进一步加强及GMP、GSP认证措施的强制执行,行业经营日趋规范,行业集中度开始提高,新一轮的行业洗牌在竞争大潮的推动下,正持续上演着发展与淘汰的悲欢大戏,深度挖掘企业内部的智力资源,拿起对策性公关企划的利器把抓住机遇变成机遇抓住,在实战和实干中,让理想成真!
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
我能为你做什么——一位公关企划总监的告白(2000-07-03, 《销售与市场》1997年第一期,作者:孔繁任)
麦肯特®、EMKT®、情境领导®均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标