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　　品牌公共关系活动是由三部分组成的，即企业、公众、信息传播。在品牌公共关系活 动过程中，这三个要素密切联系、不可分割。

　　作为品牌的拥有者，为了使自己的品牌价值和使用价值能尽快得到提升，并获得相应 的经济效益，企业必须以品牌公共关系活动的主体身份出现，积极开展与品牌形象塑造有 关的各种公关活动，营造出在企业内部员工重视品牌质量、在企业外部人们乐于接受企业 品牌的氛围。

　　所谓公众，是指因面临某种共同问题而形成的并与社会组织的运行发生一定关系的社 会群体。从企业角度看，公众就是与企业相关联的各类社会群体。

　　企业面对的公众是十分复杂的，可分为内部公众和外部公众。内部公众主要是指企业 的内部职工和股东；与营销活动关系密切的外部公众主要有消费者、经销商、供应商、传 播媒介、社区、政府等。企业公共关系的工作之一就是要处理好与这些公众的关系。

　　信息传播是指两个相互独立的系统之间利用一定的媒介和途径所进行的、有目的的信 息传递活动。品牌公共关系离不开信息的传递与沟通。从企业来看，信息传播就是企业正 确地使用各种传播媒介，及时向公众传递有关企业、品牌的各种信息，有效收集来自公众 对企业、品牌的各种意见，了解他们的态度和倾向。信息传播过程是一种信息分享过程， 双方都能在传递、交流、反馈等一系列过程中分享信息，在沟通的基础上取得理解，达成 品牌共识。返回搜狐，查看更多