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　　宽敞明亮的足球特色装饰、整齐摆放的咖啡杯、墙上陈列的球星签名球衣……走进位于上海市虹口区东江湾路的编号为3110010671的“体彩+文化沙龙”店，可以看到店内的每个细节都充满了体彩元素，吸引不少人前来光顾。

　　这家店坐落在虹口足球场内，面积超过100平方米，工作日的购彩者以办公人群为主，早晚的购彩者则年龄偏大。“本店已经开业5年多了，依托于虹口足球场，店内的足球氛围比较浓厚。但是自从中超赛事主场搬迁以来，体育人群流失严重，店内的竞猜型彩票销量明显下滑。为了促进运营质量的提升，本店积极探索‘体彩+’服务功能，自主策划了多种活动，创新服务内容吸引不少群众前来体验，取得了不错的效果。”该店代销者燕伟民介绍。

　　“店里提供的服务功能以餐饮、咖啡为主，还设置了一个书吧，并且开展了多次活动。比如大赛期间，通过自主邀约、店内宣传等方式组织附近群众一起看球；作为体彩棋王争霸赛上海赛区、网络和社区的象棋赛的比赛地点，为大家提供一个相互切磋和交流的场所；多次组织读书会等活动。”燕伟民说，自从各项活动陆续开展以来，进店人数明显增加。活动举办当日引流效果明显，店内的整体销量得到了提升。尤其是购彩者沙龙开展以来，受到了大家的欢迎，增加了购彩者店内的留驻时间，活跃了店内购彩气氛。

　　此外，店内还提供手机充电、热水、雨伞等生活便民服务，这些公益服务功能旨在方便环卫工人、外卖员等户外工作者以及附近居民；提供免费的医疗箱，让那些碰到小伤的百姓能得到及时处理。燕伟民说：“夏天，环卫工人等户外工作者会把带的饭盒放进店里的冰箱，吃的时候再用微波炉热一下。而到了冬天，店里免费提供热水，需要的群众可以随时进来添水取暖，希望大家都能感受到体彩带来的温暖。”

　　“店内供应的现磨咖啡、饮料和特色牛肉粉，深受欢迎。有不少顾客在购彩和参与沙龙活动的同时，还能品尝美食，客人们纷纷感慨，能在体彩店看着心仪的球赛，吃着心爱的美食，非常有趣。”燕伟民说，这些服务功能都依托于“体彩+”建设，不仅彰显了体彩的公益正能量，还提升了广大群众的幸福感、获得感。

　　在打票柜台的左边有一个多层书架，上面放着燕伟民精心挑选的书籍，方便大家取阅。“这家体彩店的图书虽然不多，但都是这几年的畅销书，看的人特别多。我觉得读书能让人沉静，和看球正好一动一静，学习知识的同时内心也能得到放松。”一位店内的购彩者说。

　　“体彩+文化沙龙”店开业以来，燕伟民对店里的经营情况进行了总结。他认为，经营体彩店引流是关键，沙龙活动的作用是维系老客户，吸引新客户，因地制宜组织活动是为了引客入店，将活动放在店内举行，这样就使得“体彩+”工作操作更加简单化。由于购彩者群体的组成比较复杂，活动要在安全有序的基础上，形式尽可能小型多样，要便于组织，在不增加成本的基础上更好的服务到人。“接下来，门店计划以‘体彩俱乐部’的形式增加活动频次，丰富活动内容，优化店内布置，提升服务体验，围绕年轻人多动脑筋，让沙龙活动更有活力和氛围感。”燕伟民表示。（转自7月26日《中国体育报》08版）

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