随着我国人均收入的提高和消费者对婚礼服务消费意愿的增强,婚礼服务行业的发展机遇较好。尽管近年我国结婚登记人数有所下降,但消费者对婚礼服务的消费意愿及消费能力均有所上升,我国婚礼服务的人均消费金额增长可观。
如今,95后、00后逐渐成为婚礼市场消费的主力军,年轻一代消费群体对小众婚礼、高端婚宴、定制婚纱照等服务的需求不断提高,他们更追求婚礼服务的时尚化、个性化,及婚礼筹备流程的高效便捷。因此,为了迎合新一代消费人群的消费需求, 高效便捷的“一站式”婚礼服务模式开始兴起。
婚礼服务产业以“婚礼策划、婚纱摄影、婚纱礼服和婚宴服务”四大行业为主,与酒店、旅游、家访和白酒等行业密切关联,同时涵盖了珠宝首饰、婚礼百货以及婚车等产品消费,并逐渐拓展至金融、房产、家装、母婴和健康等产业。
婚礼服务的消费场景具备一定的特殊性,低频消费和决策周期长是婚礼服务用户购买行为的核心特征。
婚礼服务普遍为一次性消费,低频且复购可能性较低。一般情况下,随着婚礼的结束,用户也会随之流失,用户价值的二次开发难度较大。但婚礼服务的衍生市场,如金融、母婴、美妆等行业,由于复购率较高,具有较大的市场拓展潜力。
婚礼服务消费场景的特殊性也为行业发展带来利好的一面,正是由于婚礼服务消费人群的消费频次低,且婚礼承载了消费者独特的情感属性和社交属性,消费者因此对服务价格敏感度较低,更容易接受溢价产品及服务。
婚礼服务涉及的细分领域众多,大到婚宴服务小到花卉装饰,消费者需要对婚礼服务的十余种细分领域的服务内容做出购买决策,从而延长了整体的决策周期,服务客单价(指在备婚周期内,每对婚礼服务消费者购买婚礼策划、婚纱摄影等服务的合计平均消费金额)在此期间更容易发生浮动。
目前,婚礼服务行业产品服务的信息透明度较低,且服务提供商通常会提供附加服务,这也会导致服务客单价的升高。未来,随着婚礼服务市场产品及服务品类的多元化,消费者在婚礼上的投入有成倍增长的趋势,对婚礼服务市场形成可观的利润空间。
目前中国婚礼服务市场以婚宴服务为主,占比约50%;其次是婚礼策划消费,占比约30%。2016年至2021年,我国婚礼服务市场整体年复合增长率为18.2%,市场增长较快,市场需求旺盛。
与发达国家对比,我国的婚礼策划服务渗透率较低,在整体婚礼服务市场中的占比为31%。在美国、日本的婚礼服务市场中,婚礼策划服务市场的占比分别为80%和35%。我国的婚礼策划服务市场相比发达国家仍有较大的差距。未来,在消费升级,以及年轻一代消费者对独一无二婚礼的追求驱动下,中国婚礼策划服务市场将逐步释放增长势能,迎来蓬勃发展时期。
目前我国提供婚宴服务的商家超过220万家,行业平均利润率为50%-60%。婚宴服务提供商通常会在婚礼举办城市内选择,因此婚宴服务提供商之间存在明显的地域性特征。婚宴服务大多为酒店独立承办,不同服务提供商存在明显的差异性,婚宴场所及婚宴服务的复制能力较差,且行业缺乏规范性、统一性的标准,因此婚宴服务提供商们难以突破地域限制,实现规模化发展。
我国婚礼策划市场整体分布零散,婚礼策划供应商超过100万家,其中以小规模企业、工作室较多。工作室、小企业的知名度有待提升,因此获客成本较高。此外,优秀的婚礼策划师资源紧缺,企业难以形成稳定的品牌形象和口碑,因此其盈利能力难以保障。新一代婚礼消费者对婚纱摄影和婚纱礼服的关注度也越来越高,对供应商提供服务的质量要求也逐渐提高。
综合来看,中国婚礼服务行业的四大核心业务比较分散,且各环节企业由于服务特性难以通过规模效应提升盈利能力,因此难以满足消费者对便利性的需求,婚礼服务行业亟需通过整合全产业资源来满足消费者便利消费的需求,并通过规模经营降低成本,提升企业盈利能力。
一站式婚礼服务提供商变单兵作战模式为产业协同模式,解决了供给端和需求端的双重痛点,推动行业进入整合发展期。
从供给端来看,将不同环节的供应商协同能够提高服务流程的可复制性,降低企业获客成本,提升利润率。
从需求端来看,一站式服务模式让消费者免于对接多个供应商,满足其便利性需求,提高消费者决策效率。同时,为消费者提供多种主题方案,并配备全流程的专业团队,满足消费者个性化、多样化的需求。
从备婚的时间轴上,婚礼服务产业按照核心四大行业展开为“订婚—婚礼筹划—婚礼当天—婚宴后”的一站式服务流程,根据客户的需求进行策划、调整,并为消费者配备专业的婚礼策划经理和婚礼管家协助推进筹划和婚宴,从而实现完美备婚。
相比传统婚礼服务供应商零散无序的状态,一站式服务模式通过整合产业链上多个环节,压缩成本,创造出更高的利润空间。一站式婚礼服务将成为未来婚礼服务市场上的高增速业态。
婚礼服务产业主要以四大核心行业+配套行业展开,产业链上游为原材料供应商,包括服装方面的纺织原料供应和服装加工厂商,食品方面的农林牧渔等产业及食品加工供应商,其他如摄影器材、花卉装饰品制造商等;下游消费者在近年来对于结婚备婚的重视度越来越高,消费者的消费能力提高,且消费意愿不断增长。
我国婚礼服务的消费人群以95后和00后为主,其中,高线城市的消费者结婚筹备的活跃度更高,部分为曾在高线城市生活过的人群回到家乡成婚发展,但占比不多(约14%)。
从消费者在筹备婚礼的态度来看,消费者对婚礼服务的消费意愿逐年变高。目前消费者结婚的平均花费为17.4万元,是双方月均收入的8.8倍,且42%的消费者花费超出原定预算。进一步表明,我国消费者对婚礼服务的需求依然旺盛,婚礼服务市场发展前景广阔。
宏观经济的高速增长和人均可支配收入的稳步提高促进中国婚礼服务市场的发展。
随着中国经济的高速发展,人均GDP于2016-2020年保持7.6%的年复合增长率,于2020年达到72,300元,人均可支配收入于2016-2020年保持7.8%的年复合增长率,于2020年达到32,200元。预计未来五年内,人均GDP和人均可支配收入仍将不断增长,经济的高速增长和消费能力的提高促进了中国新婚人群在婚礼支出的稳步提升,中国婚礼服务市场也将进一步扩大。
中国新婚人群主要集中在20~34岁年龄段,以95后和00后为代表的新时代人群已成为婚礼服务市场的主力消费人群。相比过去的消费者,新时代人群的成长时期正值中国经济高速增长期,其消费观念和消费习惯受到几次消费升级热潮的影响,因此对婚礼服务消费更为积极。
近年来,我国互联网自媒体迅速发展,婚礼服务相关的营销推广进一步激发了消费者的消费意愿,主要表现在对结婚相关的婚宴、婚纱摄影、婚纱礼服、婚礼策划等服务的投入增加,对婚礼服务的需求日益多样化和精细化,从而促进中国婚礼服务市场的增长和细分服务板块的发展融合。
未来,随着新消费主力崛起,中国婚礼服务行业将实现由通用型到个性化、由性价比到质价比的转型,服务模式也将从链条向网状形态演变,一站式婚礼服务将成为大势所趋。
95后用户成为婚礼市场增长主力,他们更愿意接受新鲜事物,追求极致的个性化,喜欢有设计感、独一无二的产品和体验,因此对主题式婚礼的消费意愿极高。相对于价格,他们更在乎品牌知名度和产品服务的高品质。因此,随着消费者的年轻化,婚礼服务行业的分工将趋于细化,以满足消费者的个性化、定制化需求。
一站式婚礼堂大多是独栋、特色建筑,满足消费者不同的婚礼场景需要。同时,一站式婚礼提供商配有婚礼顾问、婚礼策划师、化妆师、摄影摄像师、司仪、婚礼督导、花艺师、科理师等专业团队,为消费者提供高品质、定制化的全流程婚礼服务。相较于传统模式的碎片化、割裂式运营,一站式模式更符合年轻消费者定制化、便捷化的需求。
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