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　　日前，伴随媒体与大众对乳品业“陷害门”事件的关注、研究，以及行业人士对相关行为的自我反省，一个基本成型的观点渐成主流，即“在利益诱惑下，国内的公关公司需强化职业操守和社会责任感教育，尤其是网络公关的机构需要自我克制，杜绝沦为网络黑社会中无良打手。”对此，国际公共关系协会公司委员会委员、国内知名公共关系专家、华文营销机构董事总经理韩志锋在表示认同的同时，谨慎提出行业更应该建立最基本的“三不规范”，以保证长久的可持续发展能力。

　　所谓“三不规范”，韩志锋指出，第一就是“不在新闻公关中造假贩假”。在他看来，所谓公关，无论在哪个国家、哪种意识形态的社会，都与新闻传播紧密关联，也由此在社会上形成公关公司就是新闻代理公司的印象，正是这种生息与共的关系，中国的公关人更应该尊重新闻的本质和新闻传播的规范、准则和规律，杜绝一切制造假新闻、传播假新闻的行为。原本几年前，我国的新闻界就曾经因“纸包子”事件而备受公信力质疑，后又因“红包门”帮助煤矿“平祸消灾”更收到部分大众的鄙视，以致郭德纲先生一句“记者就是**”的情急之下的气话也成为广为人知的名言，所以，一些动辄喜欢拿专家说事，喜欢制造没有权威专家的公关公司，将未加严密求证或者片面曲解专业知识的稿件，给与媒体发布，就加剧了这种造假贩假现象的蔓延，一些像360软件涉嫌以假新闻攻击QQ的事情更不为人所齿。对于蒙牛涉嫌雇佣公关公司诽谤伊利一事，前国务院新闻办官员、资深媒体人、71岁的任一农教授就曾表示，涉案公关公司的传播方案，违背了公关最高原则，即讲事实、讲真话的铁律，是为攻击竞争对手而进行的恶意营销。

　　韩志锋认为第二个“不”规范就是，在事件策划上不能丧失主流道德观迎合低俗文化。这一点在网络事件策划中尤为重要，因为网络的开放性和匿名性，一些低俗或非道德的行为满足了部分人窥私心理，所以就有公关公司为客户借势策划，制造“惊爆”事件引发品牌或产品的高关注。同时，因为行业内没有明确的道德规范，致使大家不以迎合低俗文化为耻，反而以所谓了解网民生活习惯而引以为豪，就有了大家争相宣称“小月月”、“凤姐”、“非诚勿扰”事件为己所为的现象。然而，大众反低俗的决心日益高涨，以及网络实名制的潮流势不可挡，所以，这样的一些“俗而奇”式的策划必将越来越少，希望公关行业的有识之士能尽早行动，加速类似策划的销声匿迹。

　　至于第三点，韩志锋认为应该吸取蒙牛伊利案最直接的教训，做到“不丧失原则助纣为虐” ！对此，他解释说一般情况我们可以视“包庇犯罪、恶意攻击竞争对手、隐瞒产品缺陷、发布不实信息欺骗公众和有意虚假宣传”为助纣为虐。举例来说，从2008年的三鹿奶粉事件以来，在近两年时间中的，国内前50强的公关公司处理了近百个大大小小的食品安全危机，在处理的过程中就常有“利益与原则”纠结的时候，多数公司可以做到不为蝇头小利折腰，但当有人高价诱惑时，还是会有人“寻找百度删帖”，有人公关卫生部门出具检验合格的证明，有人公关当地部门为地方利益不勒令企业停止生产不合格“茶油”等等。所以，从实际的角度看，这一点规范实施起来最难，需要法律的介入。正因为此，无论法律的裁决结果如何，从警示和规范行业运作的意义上看，此次蒙牛涉嫌诽谤伊利案都会在中国公关史上留下浓墨重彩的一笔。

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